Booking og billet
Efter booking modtager du din bookingbekræftelse/billet på e-mail. Print den og vis den ved check-in både ud og hjem. Kontrollér, at alle oplysninger er korrekte, og kontakt Almena straks ved fejl. Fejl i billetoplysninger kan give problemer ved check-in. Ønsker du billetten sendt med almindelig post, koster det 150 kr.
Al vigtig information om rejsen sendes til den e-mailadresse og det mobilnummer, du har oplyst. Sørg for, at begge er korrekte og tilgængelige – også tæt på afrejse.
Grupperejser
Der udarbejdes særskilt aftale for hver gruppe.
Anslutningstransporter
Regn med mindst 2,5 time mellem anslutning og flyrejse. Vi anbefaler ombookningsbare billetter.
Check-in
Check-in lukker ca. 1 time før afgang. Vi kan ikke garantere siddepladser sammen. Efter check-in er du selv ansvarlig for at komme rettidigt til gaten.
Afbestillingsbeskyttelse
Vi anbefaler afbestillingsbeskyttelse (400 kr). Den gælder ved sygdom eller andet dokumenteret alvorligt hinder og giver fuld tilbagebetaling minus beskyttelsen og 400 kr/person i administrationsgebyr. Derudover kan rejsen ombookes én gang uden gebyr (mere end 30 dage før afrejse, og alle i bookingen skal have beskyttelsen). Gælder ikke kun fly og ikke forudbestilte aktiviteter.
Afbestilling og ændringer
Hovedrejsende er ansvarlig for at afbestille eller ændre rejsen. Afbestilling sker via e-mail: info@betours.dk
.
Mindreårige uden værge
Rejsende under 18 år uden værge skal have en skriftlig tilladelse fra værge. Dokumentet skal indsendes før betaling.
Spædbørn (0–1 år)
Børn under 2 år betaler 900 SEK og får ikke eget sæde eller bagage. De skal sidde på en voksen under flyvningen. Ønske om barneseng kan noteres, men kan ikke garanteres.
Aldersgrænser
Spædbørn: 0–1 år (må ikke fylde 2 år under rejsen)
Børn: 2–11 år (må ikke fylde 12 år under rejsen)
Unge: 12–17 år (må ikke fylde 18 år under rejsen)
Graviditet
Gravide kan flyve indtil fire uger før forventet fødsel. Rejsen skal være afsluttet, før den fjerde uge begynder.
Mellem 4–2 uger før forventet fødsel kræves lægeerklæring, og flyvningen må maks. vare 4 timer.
Mindre end 2 uger før forventet fødsel tillader vi ikke flyvning.
Allergier
Oplys om allergier ved booking, så vi kan foreslå passende indkvartering. Vi kan ikke garantere nøddefri flyvninger eller at specialkost findes på destinationen. Nødder bruges ofte i mad og desserter, og sprogbarrierer kan gøre kommunikationen svær.
Vi anbefaler, at du er ekstra omhyggelig ved bestilling af mad og medbringer en oversættelse af din allergi på arabisk eller fransk. Glutenintolerante kan bruge Cøliakiforbundets oversættelseskort.
Billeder på hjemmesiden
Billeder af værelser er eksempler og kan variere i størrelse, indretning og udsigt. De viser hotellet under de bedste forhold.
Husdyr
Husdyr er tilladt. Pris: 600 SEK pr. vej.
Love og regler
Det er forbudt at udføre genstande af historisk værdi fra Tunesien. Bagage bliver røntgen-scannet, og overtrædelser kan medføre bøder eller fængsel.
Priser
Vi anvender fleksible priser, som kan ændre sig efter udbud og efterspørgsel. Aktuel pris oplyses ved booking. Eventuelle prisfald efter booking refunderes ikke.
Rejseforsikring
EU-sygesikringskortet gælder ikke i Tunesien. Hjem- og kortforsikringer dækker ikke altid tilstrækkeligt. Vi anbefaler en supplerende rejseforsikring. Via ERV tilbyder vi flere muligheder.
Rejselængde
Rejselængden beregnes fra afrejsedag til hjemrejsedag – uanset tid på døgnet – og omfatter derfor ikke altid hele dage.
Bevægelses- og funktionsnedsættelser
Mange hoteller er ikke tilpasset personer med bevægelseshandicap. Der kan være trapper, smalle elevatorer og høje tærskler. Oplys dine behov ved booking.
Tilgængelige værelser følger ikke altid skandinaviske standarder.
Store hjælpemidler som kørestole kan nogle steder ikke transporteres i bus; separat transport kan bestilles mod betaling. El-kørestole kan ikke transporteres på alle destinationer.
Vi fraråder uspecificerede rejser.
Vaccination
Kontakt læge eller sundhedscenter for råd. Det er den rejsendes ansvar at sørge for nødvendige vaccinationer.
Ønsker
Vi modtager gerne ønsker om f.eks. værelsesplacering, men kan ikke garantere dem. Ønsker gælder ikke på uspecificerede rejser og giver ingen kompensation, hvis de ikke opfyldes.
Pladser i flyet kan kun forhåndsreserveres mod gebyr.
Udenrigsministeriets rejsevejledninger
Vi følger altid Udenrigsministeriets anbefalinger.
Trykfejl
Vi tager forbehold for eventuelle fejl i trykte materialer og på hjemmesiden.
Øvrigt
Sørg for, at adresse og telefonnummer er opdaterede, så vi kan kontakte dig før afrejse. Meddel os ved ændringer.